Política de Devoluciones y Reintegros

Devoluciones:

Los productos adquiridos podrán ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. 

El producto será elegible para una devolución si los paquetes no muestran signos de haber sido abiertos ni signos de haber sido utilizados. Los artículos deben estar acompañados de todos sus componentes y de la totalidad de los elementos del material de empaque.

Para tramitar su devolución, la mercadería debe ser devuelta a nosotros por cuenta del cliente. Es indispensable adjuntar una copia de la factura de compra. 
Los costos de envío no se reintegran cuando la devolución obedezca a un cambio de opinión del cliente.

Productos con Defectos

Si algún producto presenta defectos de fabricación dentro de los siguientes 90 días a la fecha de su compra, el mismo será reparado sin costo para el cliente dejándolo en condiciones óptimas de funcionamiento. Si esto no fuera posible, el producto será sustituido por uno idéntico nuevo. En el caso específico de los productos marca ProMaster el plazo de 90 días se extiende a 12 meses gracias a la garantía que otorga la marca. Si Equipo Fotográfico no dispone de un producto idéntico devolverá el monto pagado al cliente.

Equipo Fotográfico devolverá los costos de envío y costos de devolución incurridos por el cliente a causa de productos deficientes.

Comunicaciones

Las devoluciones serán coordinadas a nuestra dirección de correo electrónico ventas@equipofotografico.com